一汽紅旗H9車輛雷達(dá)故障發(fā)生碰撞
- 投訴編號：【1611175】
- 投訴時間： 2026-03-15 09:42
- 投訴品牌： 一汽紅旗
- 投訴車系： 紅旗H9
- 投訴車型： 2020款 2.0T 智聯(lián)旗暢版
投訴內(nèi)容
我于2021年10月購買的車輛，前后雷達(dá)時好時壞。2022年7月左右，因雷達(dá)故障導(dǎo)致右前發(fā)生碰撞。之后我聯(lián)系4S店工作人員，他們稱不掛入R擋雷達(dá)不會啟動。更可笑的是，我撥打廠家400電話咨詢，對方也否認(rèn)有此功能。直到后來我將雷達(dá)啟動后的視頻發(fā)到他們的工作群，他們才承認(rèn)存在該雷達(dá)功能。此后車輛經(jīng)過4S店多次維修，雷達(dá)仍時好時壞。最初撥打廠家400還能得到回復(fù)，但今年打電話已無人回應(yīng)。現(xiàn)在我真的不敢開這輛車了。雷達(dá)是車輛的安全保障，這樣的車輛不應(yīng)該召回嗎？
投訴回復(fù)
一汽紅旗廠家回復(fù)：尊敬的客戶您好，感謝您反饋的投訴信息。我們將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)紅旗體驗中心與您聯(lián)系處理，同時會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)體驗中心合理、合法地解決您反饋的問題，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電紅旗客服熱線：400-817-1717進(jìn)行咨詢、反饋，一汽紅旗將竭誠為您服務(wù)。
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