投訴內(nèi)容

我也是2026年2月16日（農(nóng)歷臘月29）上午等待洗車，準(zhǔn)備過年，偶爾發(fā)現(xiàn)的左前輪左后輪鼓包共計(jì)五個，當(dāng)時直接聯(lián)系呂梁紅旗4S店售后人員，售后工作人員說，現(xiàn)在是春節(jié)放假了，等初七上班了給我解決這事，而我正月初六（公歷2月22）就去了呂梁紅旗4S店售后，工作人員說，是人為的原因，嚴(yán)重撞擊，過坑，上路牙子擠壓造成的，不是質(zhì)量問題，不給解決更換，而后拍了兩張照片給廠家說發(fā)過去了，讓鑒定一下是不是質(zhì)量問題，我也不懂，說行，結(jié)果第三天2月24號早上給我微信發(fā)過來個，鑒定結(jié)果說，不是質(zhì)量問題，是人為嚴(yán)重撞擊等原因造成的，不給處理，我說，你們鑒定就是不在現(xiàn)場，單憑你發(fā)兩張照片就把鑒定結(jié)果就出來了，而且是倍耐力輪胎廠家做的報(bào)告,這個我純屬不認(rèn)，糊弄消費(fèi)者，而紅旗4S店以這個鑒定結(jié)果，不是質(zhì)量問題，不給處理更換輪胎，一直扯皮，打4008171717紅旗客服電話說有人聯(lián)系我了，聯(lián)系我的人也是以鑒定結(jié)果為由，拒絕更換輪胎處理，而后也打電話說了，遲遲工作人員沒有回話，我也2月27號投訴了12315，工作人員3月3號約我說3月4號到離石區(qū)交口市場監(jiān)管所解決，以讓再讓紅旗4S店和廠家溝通給我處理為結(jié)果，未果。作為我國知名品牌紅旗，這樣推諉，敷衍了事給消費(fèi)者，是不是有損品牌名譽(yù)，而我忠實(shí)喜歡紅旗車，支差紅旗，我也五十多歲了，開車駕齡二十多年，超速違章幾乎沒有，車是自己的，而是新車，懂得珍惜，自己開車第一次發(fā)現(xiàn)這種鼓包情況，而且也查了很多資料，紅旗H9倍耐力防爆輪胎無故鼓包，開裂這種情況投訴很多.據(jù)公開資料顯示，2019年召回奔馳E級車型4.5萬輛，就是因?yàn)樵�車配備的倍耐力防爆輪�?9英寸無故鼓包開裂召回的，（百度可查）望相關(guān)部門，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注此事，給予我們消費(fèi)者妥善處理解決,為盼，謝謝！