投訴內(nèi)容

2025年7月，我計(jì)劃購(gòu)買馬自達(dá)EZ - 6純電運(yùn)動(dòng)版轎車。長(zhǎng)安馬自達(dá)上海某店的銷售人員聯(lián)系到我，經(jīng)過多次談判，雙方談妥車價(jià)總計(jì)172000元即可落地。周末我前往店里，白紙黑字的報(bào)價(jià)單上寫明各項(xiàng)補(bǔ)貼合計(jì)后落地價(jià)為172100元，比我的預(yù)算高出100元。其中，對(duì)方承諾可幫我申請(qǐng)普陀區(qū)區(qū)補(bǔ)3000元，我接受了這一條件。對(duì)方告知我，區(qū)補(bǔ)需要先自行墊付，補(bǔ)貼由他們?nèi)�程代辦，并在書面文件中明確后續(xù)補(bǔ)貼將直接打到我的賬戶，3個(gè)月內(nèi)到賬。 然而，在所有補(bǔ)貼都到賬的情況下，唯獨(dú)對(duì)方所說的普陀區(qū)區(qū)補(bǔ)3000元始終未到賬。我多次詢問，對(duì)方均讓我等待，稱已申請(qǐng)，查詢進(jìn)度時(shí)則表示走的是內(nèi)部程序，無法查詢。3個(gè)月的時(shí)間早已過去，該補(bǔ)貼依舊未到賬，后來對(duì)方甚至連敷衍都不愿敷衍了。 無奈之下，我打電話到普陀區(qū)補(bǔ)貼部門查詢，結(jié)果被告知我根本未申請(qǐng)過該補(bǔ)貼。通過微信詢問該銷售人員，他開始不回話。之后我查看發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票并非普陀區(qū)開具。我投訴到長(zhǎng)安馬自達(dá)，該店隨后打電話協(xié)商，表示最多賠償我一些修車工時(shí)和保養(yǎng)費(fèi)用，愛要不要。我無奈再次打電話投訴到長(zhǎng)安馬自達(dá)，馬自達(dá)方面告知我只能接受此方案，沒有其他解決辦法。 由于補(bǔ)貼未到賬，購(gòu)車款從談好的172000元變成了175000元。我感覺被該店的銷售人員以低價(jià)誘導(dǎo)欺騙購(gòu)車，最后投訴無門。