長安馬自達(dá)EZ-6車輛手機(jī)APP遠(yuǎn)程功能失效
- 投訴編號：【1607086】
- 投訴時間： 2026-03-10 09:07
- 投訴品牌： 長安馬自達(dá)
- 投訴車系： 馬自達(dá)EZ-6
- 投訴車型： 2024款 增程200 智尊版
投訴內(nèi)容
自2月底起，手機(jī)控車APP除藍(lán)牙功能外所有遠(yuǎn)程操控功能失效，包括查看車況、遠(yuǎn)程監(jiān)控、哨兵模式、遠(yuǎn)程備車及車輛預(yù)熱等。具體顯示為“車輛處于信號不穩(wěn)定地區(qū)，功能激活失敗”。經(jīng)本人親自測試，車輛無論位于小區(qū)內(nèi)還是外部停車場均無法正常激活A(yù)PP遠(yuǎn)程功能。此前停放在相同位置時功能可用，問題自2月底出現(xiàn)。特此投訴，懇請廠家或店家協(xié)助解決。
投訴回復(fù)
長安馬自達(dá)廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：