長安馬自達(dá)EZ-6不解決車輛軟件更新問題
- 投訴編號：【1594873】
- 投訴時間： 2026-02-09 10:11
- 投訴品牌： 長安馬自達(dá)
- 投訴車系： 馬自達(dá)EZ-6
- 投訴車型： 2024款 增程200 智尊版
投訴內(nèi)容
自提車以來，車機(jī)系統(tǒng)未更新任何APP，缺少Q(mào)Q音樂、百度地圖、播客等關(guān)鍵常用軟件，而4S店購車前承諾會通過OTA后續(xù)完善。此外，車機(jī)已完全刪除手機(jī)互聯(lián)功能，各品牌手機(jī)均無法連接，而出口版本完全配備車機(jī)互聯(lián)功能，此舉屬于明顯的地域銷售歧視。
投訴回復(fù)
長安馬自達(dá)廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：