長安馬自達EZ-6縫隙不均勻 車身不平整
- 投訴編號：【1577499】
- 投訴時間： 2026-01-12 14:03
- 投訴品牌： 長安馬自達
- 投訴車系： 馬自達EZ-6
- 投訴車型： 2024款 純電480 智悅版
投訴內(nèi)容
本人在2026年1月份發(fā)現(xiàn)前機蓋里面的左側(cè)液壓軸空間發(fā)現(xiàn)一個新卡扣，后續(xù)去4S店花了整整一個小時才取出，證實了是生產(chǎn)的廠家掉落的。汽車屁股后尾廂門的左側(cè)縫隙不均勻，經(jīng)過4S店確認說可以調(diào)整，需要拆解螺絲，本人不同意這個方案。這兩個問題均都是廠家出廠不檢查就出現(xiàn)問題的，投訴到廠家去，廠家就給了我一個電話說無法處理，后續(xù)4S店的服務(wù)非常的好，但是我不認同4S店的處理方案。我要求廠家賠償我1000元現(xiàn)金補償，無關(guān)4S店的問題。
投訴回復(fù)
長安馬自達廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：