長安馬自達EZ-6車機人臉識別黑屏
- 投訴編號：【1522727】
- 投訴時間： 2025-10-20 10:51
- 投訴品牌： 長安馬自達
- 投訴車系： 馬自達EZ-6
- 投訴車型： 2024款 增程200 智尊版
投訴內(nèi)容
買車第3個月開始出現(xiàn)異響，座椅迎賓失靈，前雷達故障，座椅通風風量小，偶發(fā)性人臉識別黑屏，聯(lián)系4s店維修人臉識別攝像頭，第一次調(diào)取車機日志，第二次更換人臉識別攝像頭，第三次遠程調(diào)取車里記錄，第四次更換攝像頭線路及更換攝像頭，4次維修均未解決，4s聽廠家的處理方式，但是廠家不能處理好。
投訴回復(fù)
長安馬自達廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：