長安馬自達(dá)EZ-6車機(jī)人臉識別黑屏
- 投訴編號：【1505472】
- 投訴時間： 2025-09-20 16:38
- 投訴品牌： 長安馬自達(dá)
- 投訴車系： 馬自達(dá)EZ-6
- 投訴車型： 2024款 增程200 智尊版
投訴內(nèi)容
買車第3個月開始出現(xiàn)異響，座椅迎賓失靈，前雷達(dá)故障，座椅通風(fēng)風(fēng)量小，偶發(fā)性人臉識別黑屏，聯(lián)系4s店維修人臉識別攝像頭，第一次調(diào)取車機(jī)日志，第二次更換人臉識別攝像頭，第三次遠(yuǎn)程調(diào)取車?yán)镉涗�，第四次更換攝像頭線路及更換攝像頭，4次維修均未解決，4s聽廠家的處理方式，但是廠家不能處理好。
投訴回復(fù)
長安馬自達(dá)廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：