長安馬自達(dá)EZ-6哨兵模式失效 無法錄制視頻
- 投訴編號(hào)：【1494153】
- 投訴時(shí)間： 2025-09-02 15:00
- 投訴品牌： 長安馬自達(dá)
- 投訴車系： 馬自達(dá)EZ-6
- 投訴車型： 2024款 增程200 智雅版
投訴內(nèi)容
哨兵模式失效，無法錄制視頻，4s店同步反饋給車企近兩個(gè)月，都沒有解決，車企響應(yīng)態(tài)度極其一般，漠視用戶權(quán)益。期間多次哨兵模式觸發(fā)卻沒有錄制視頻，導(dǎo)致車身被剮蹭，造成的損失無任何賠償，給我的時(shí)間和維修成本帶來了極大的困擾，多次剮蹭維修費(fèi)用貴，未得到任何賠償。
投訴回復(fù)
長安馬自達(dá)廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：