投訴內(nèi)容

本人于2026年2月在魏牌授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買魏牌高山8車型，購(gòu)車時(shí)銷售(有錄音)明確口頭承諾并告知：購(gòu)車后享3-6個(gè)月政策保價(jià)，期間官方新增優(yōu)惠、補(bǔ)貼、降價(jià)，老車主可享受同等待遇/差價(jià)補(bǔ)償，本人基于該保價(jià)承諾完成購(gòu)車。2026年3月，魏牌官方推出該車型保險(xiǎn)補(bǔ)貼+購(gòu)車優(yōu)惠政策，折合實(shí)際降價(jià)約6000元，該降價(jià)行為發(fā)生在銷售承諾的保價(jià)期內(nèi)。本人多次與4S店、品牌官方客服溝通，要求按保價(jià)承諾兌現(xiàn)，均被推諉、拒絕，未給出任何解決方案。而同期2月份購(gòu)買車主很多都獲得相應(yīng)的補(bǔ)償（比如10次保養(yǎng)，這就是不爽的點(diǎn)）經(jīng)銷商作出保價(jià)承諾后，短期內(nèi)官方大幅降價(jià)，違反誠(chéng)實(shí)信用原則，侵害消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)，涉嫌虛假承諾誘導(dǎo)消費(fèi)。訴求按保價(jià)承諾，補(bǔ)償本人購(gòu)車差價(jià)損失（或等值現(xiàn)金/保養(yǎng)/油卡等權(quán)益）；品牌方與經(jīng)銷商正視保價(jià)承諾，妥善處理老車主合理維權(quán)訴求。證據(jù)微信聊天記錄、購(gòu)車合同、付款憑證、官方最新補(bǔ)貼政策截圖、溝通錄音等。