魏牌高山8未按時交車要求處理
- 投訴編號：【1547221】
- 投訴時間： 2025-11-27 12:43
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 魏牌 高山
- 投訴車型： 2025款 四驅(qū)高山8
投訴內(nèi)容
因星期天急用車，銷售說有現(xiàn)車我們在小程序上交了訂金，說好星期六去提車，然后星期四又說沒有現(xiàn)車了，說周六提不了的下個星期三星期四，我們發(fā)現(xiàn)那一輛現(xiàn)車他還沒有處理好，我要求退訂金他不給我退就拖著我到訂單失效。我數(shù)次溝通都是說讓我星期六夜里十一二點去提車我沒有去，還說我上綱上線難以溝通。難不成4s店的問題還要我們消費者來承擔(dān)嗎，我只想把訂金退掉怎么就這么難。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
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