魏牌高山經(jīng)銷商不退定金 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1537324】
- 投訴時(shí)間： 2025-11-12 14:44
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 魏牌 高山
- 投訴車型： 2025款 四驅(qū)高山8
投訴內(nèi)容
2025年10月19日，銷售主動(dòng)將車開至我所在地供我們?cè)囻{。試駕過程中，銷售談及價(jià)格時(shí)，一直提到四季度國補(bǔ)資金已下發(fā)，暗示我們可以領(lǐng)到國補(bǔ)。當(dāng)晚及第二天，銷售一直催促并引誘我們下定。當(dāng)天我們交了定金后，銷售后續(xù)并未開具發(fā)票。之后車輛開始排產(chǎn)，我們?cè)诘溶囘^程中仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣卟⒉幌皲N售所說的那么樂觀�？紤]到經(jīng)濟(jì)問題，我們決定放棄購買該車。而在催促我們下定之前，銷售并未提及定金不可退等重要信息。現(xiàn)在我們希望退還定金，請(qǐng)幫忙跟進(jìn)處理，感謝！
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時(shí)致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
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