廣汽傳祺E9車輛前輪內(nèi)側異常磨損 要求處理
- 投訴編號：【1418330】
- 投訴時間： 2025-04-21 15:27
- 投訴品牌： 廣汽乘用車
- 投訴車系： 傳祺E9
- 投訴車型： 2023款 E9 MAX
投訴內(nèi)容
在洗車店洗車時師傅發(fā)現(xiàn)前輪內(nèi)側磨損嚴重，提醒我不要上高速，有爆胎風險，后來去4S店查看發(fā)現(xiàn)鋼絲繩都露出來了，店里反饋給廠家，廠家叫店里申請米其林輪胎賠損，而沒有去尋找輪胎異常磨損的本質原因，車放店里一個星期叫我換輪胎，在APP上聯(lián)系官方客服只是敷衍說門店會聯(lián)系我給我答復，反復踢皮球，不尋找根本原因，把我們的安全問題當兒戲。
投訴回復
廣汽乘用車廠家回復：感謝您選擇廣汽傳祺汽車，您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)當?shù)劁N售店與您核實處理，您同時也可撥打廣汽傳祺客服專線：400-813-6666，我們將竭誠為您服務！
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