投訴內(nèi)容

本人于2024年2份比亞迪汽車海洋網(wǎng)（茂名萬(wàn)業(yè)4S店）購(gòu)車承諾贈(zèng)送保養(yǎng)4次目前還有3次沒(méi)有用但現(xiàn)該4S店已倒閉關(guān)門、門店人去樓空，店內(nèi)工作人員、銷售、售后全部聯(lián)系不上，電話停機(jī)、微信不回，找不到任何負(fù)責(zé)人對(duì)接后續(xù)未用完的保養(yǎng)權(quán)益。剩余權(quán)益無(wú)法使用、無(wú)人退款、無(wú)人接手處理1?要求追回剩余未使用保養(yǎng)套餐權(quán)益；2.要么安排其他同品牌門店承接剩余保養(yǎng)，要么退還剩余保養(yǎng)費(fèi)用；3.查處該門店關(guān)門未提前告知消費(fèi)者、遺留售后不處理的違規(guī)行為。