投訴內(nèi)容

2022年9月30日購車，10月上牌，2024年副駕儀表臺(tái)搪塑面板出現(xiàn)兩條直線壓痕，當(dāng)時(shí)與4S店溝通，其認(rèn)為是人為損傷。至2025年，該搪塑面板在自然狀態(tài)下發(fā)展為“H”型明顯痕跡。經(jīng)查詢，該現(xiàn)象為副駕駛氣囊弱化線因儀表臺(tái)表面搪塑層質(zhì)量不過關(guān)而顯現(xiàn)，嚴(yán)重不符合該車20多萬身價(jià)的質(zhì)量水平，屬于明顯的產(chǎn)品外觀質(zhì)量問題。該品牌汽車今年有對(duì)此類似問題的批量索賠召回，搜索也確認(rèn)此現(xiàn)象屬于質(zhì)量問題，但汽車售后駁回本人索賠更換的要求。本人訴求為更換質(zhì)量問題件，廠家應(yīng)正面對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量問題。