嵐圖夢想家經(jīng)銷商拒絕退還全部定金
- 投訴編號：【1645301】
- 投訴時間： 2026-05-05 02:15
- 投訴品牌： 嵐圖汽車
- 投訴車系： 嵐圖夢想家
- 投訴車型： 2027款 PHEV 冠軍版
投訴內(nèi)容
本人未提車、未接受任何服務，4S店未產(chǎn)生實際損失，強行扣留全部定金明顯不合理；“定金不退，沖抵車款”屬于限制消費者權利、加重消費者責任的格式條款，4S店并寫明定金不退，違反《民法典》第496條。
投訴回復
嵐圖汽車廠家回復：問題發(fā)生后，嵐圖汽車第一時間響應并對接用戶反饋的問題，后續(xù)若有任何問題可隨時聯(lián)系交付服務中心。
京公網(wǎng)安備：