嵐圖夢想家車輛新舊款迭代背刺老車主
- 投訴編號:【1643820】
- 投訴時間: 2026-05-02 00:25
- 投訴品牌: 嵐圖汽車
- 投訴車系: 嵐圖夢想家
- 投訴車型: 2026款 PHEV 冠軍版
投訴內(nèi)容
我2026年3月購買嵐圖夢想家冠軍版,購車時門店和官方明確宣傳是限量絕版、無后續(xù)增配。提車不到一個月,廠家就推出冠軍版升艙版,多出前排電吸門、4D毫米波雷達(dá)、二排電動隱私簾、AR感應(yīng)尾門,這些配置后期車主無法自己加裝。廠家事前隱瞞增配計劃,對3月老車主不公平,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。訴求:1、開放3月冠軍版車主官方付費(fèi)升艙加裝通道;2、不能加裝就給等值補(bǔ)償:免費(fèi)保養(yǎng)、整車延;蚬俜椒e分;3、要求廠家專人聯(lián)系,給出明確解決方案和回復(fù)時限。
投訴回復(fù)
嵐圖汽車廠家回復(fù):用戶反饋的問題已跟蹤處理


京公網(wǎng)安備: