投訴內(nèi)容

因原廠前擋頂蓋脫膠的批量質(zhì)量缺陷，雨水滲入底盤，導致車內(nèi)嚴重積水，整車高壓系統(tǒng)自動切斷,底盤線束、座椅控制器、BCM模塊等核心部件長期泡水，存在短路、起火、電器故障等重大安全隱患，已嚴重影響行車安全，完全無法行駛，于4月30日晚拖至小鵬汽車重慶金菱車世界店。期間多次與該店溝通并向廠家投訴，對方承認屬于商品質(zhì)量問題，但未按同類車主案例給予合理維修及補償方案，要求車主先拆車，意圖破壞原始故障證據(jù)，拒不按批量質(zhì)量缺陷標準處理補償，并拒絕用戶對車輛受損情況現(xiàn)場拍照取證。