嵐圖夢想家短期增配 未告知購買車主
- 投訴編號:【1641926】
- 投訴時間: 2026-04-29 12:58
- 投訴品牌: 嵐圖汽車
- 投訴車系: 嵐圖夢想家
- 投訴車型: 2026款 PHEV 冠軍版
投訴內(nèi)容
致嵐圖官方客服/4S店法律告知話術(shù)(直接復(fù)制可用)本人于近期購買嵐圖夢想家冠軍版,車輛交付僅一月內(nèi),貴司即推出冠軍版升艙版,僅需加價6000元即可增配多項核心配置,卻明確拒絕已購車老車主付費加裝、剝奪升級權(quán)利,已嚴重侵害消費者合法權(quán)益。依據(jù)**《消費者權(quán)益保護法》第八條、第十條**,本人享有完整知情權(quán)與公平交易權(quán),貴司在銷售時未披露短期大幅增配計劃,對同車型消費者實施差別待遇,已構(gòu)成不公平交易。 依據(jù)**《民法典》第一百四十八條、第五百條**,如故意隱瞞重要信息致使本人在違背真實意思下購車,本人有權(quán)主張相應(yīng)民事權(quán)利,并保留進一步追責(zé)的權(quán)利,F(xiàn)正式提出合法訴求:1.?開放老款冠軍版6000元官方升艙加裝通道,配置與質(zhì)保與新車一致; 2.如無法加裝,請給予等價合理補償; 3.若逾期未妥善處理,本人將通過12315、市場監(jiān)管部門、司法途徑維護合法權(quán)益。
投訴回復(fù)
嵐圖汽車廠家回復(fù):用戶反饋的問題已跟蹤處理


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