投訴內(nèi)容

本人投訴寶馬汽車廠家（華晨寶馬），其嚴重失職，長期縱容旗下授權(quán)合作4S店違規(guī)經(jīng)營。涉事4S店作為寶馬官方認證授權(quán)門店，其所有經(jīng)營服務(wù)、銷售規(guī)范及售后標準均由寶馬廠家統(tǒng)一制定、監(jiān)管和考核。然而，四川省德陽市公司卻隱瞞實情、虛假宣傳、強制消費，并向無資質(zhì)授權(quán)的二手經(jīng)銷商“黑店”供貨寶馬X5。作為品牌管理方和授權(quán)主體，寶馬未盡到監(jiān)督管理及保障消費者合法權(quán)益的法定責任，放任授權(quán)門店侵害車主權(quán)益，屬于廠家縱容和監(jiān)管缺位。要求廠家立即介入，對線下4S店進行強制約束，并正式督辦相關(guān)問題。