投訴內(nèi)容

提車后貼膜時發(fā)現(xiàn)后擋玻璃加熱絲兩根斷裂，立即與售后進(jìn)行溝通，售后告知需要更換整個后檔玻璃，本人經(jīng)過深思熟慮決定不進(jìn)行更換處理，便要求貼膜師傅進(jìn)行貼膜，貼膜過程中加熱絲出現(xiàn)多處斷裂，隨即再次聯(lián)系售后。后又因右后方三角窗C柱位置出現(xiàn)異常，本人開車到官方售后，售后告知需要拆解車輛，本人不同意，投訴至廠家后，廠家仍要求拆車檢查，檢查后得出內(nèi)部涂層脫落的結(jié)論，質(zhì)保部門正與玻璃供應(yīng)商溝通更換處理事宜，讓本人等待結(jié)果。