長(zhǎng)安啟源Lumin車(chē)輛起步無(wú)故自動(dòng)剎停
- 投訴編號(hào)：【1636022】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-22 16:40
- 投訴品牌： 長(zhǎng)安汽車(chē)
- 投訴車(chē)系： 長(zhǎng)安Lumin
- 投訴車(chē)型： 2023款 301km 蜜沁款
投訴內(nèi)容
本人于2024年12月22日購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，行駛中出現(xiàn)起步無(wú)故自動(dòng)剎停嚴(yán)重安全故障，已在4S店更換兩次集成制動(dòng)控制模塊、一次ABS執(zhí)行機(jī)構(gòu)總成，故障仍未解決。依據(jù)汽車(chē)三包規(guī)定，已符合退換車(chē)條件。現(xiàn)4S店與廠家拒不履行三包義務(wù)，以需復(fù)現(xiàn)故障為由拖延處理，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入，責(zé)令商家全額退車(chē)退款。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安汽車(chē)廠家回復(fù)：客戶(hù)反映的問(wèn)題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：951999。
京公網(wǎng)安備：