長安啟源Lumin驅(qū)動(dòng)電機(jī)異響控制器總成故障
- 投訴編號(hào)：【1635034】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-21 16:05
- 投訴品牌： 長安汽車
- 投訴車系： 長安Lumin
- 投訴車型： 2025款 205km 香沁款
投訴內(nèi)容
本人2025年購買10月購買新車，新車提車后就發(fā)現(xiàn)有異響問題，于2025年12月21號(hào)行駛3000公里去陽江當(dāng)?shù)?S進(jìn)行首保順便檢查異響，經(jīng)過售后師傅檢查發(fā)現(xiàn)異響需更換電動(dòng)機(jī)和控制器總成。新車出現(xiàn)如此問題，廠家拖延處理，雖曾口頭承諾解決方案，現(xiàn)以否決。拖延目前都沒有處理。
投訴回復(fù)
長安汽車廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系溝通，如需幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：951999。
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