投訴內(nèi)容

購車發(fā)票日期/提車日期：2026年4月4日。截至2026年4月8日晚22時30分出現(xiàn)問題為止，該車提車僅4天，行駛里程110公里，即出現(xiàn)中控屏幕完全黑屏故障，無法正常使用，已嚴(yán)重影響行車安全與車輛基本功能。經(jīng)貴方官方檢測確認(rèn)，故障原因?yàn)橹醒胩幚砥鲹p壞，需整體更換。根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十二條：自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件等情形的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)退貨、換貨或者修理。本次故障涉及車輛核心電控部件，完全符合上述法定退換條件�，F(xiàn)本人正式明確提出維權(quán)訴求：1.拒絕維修方案；2.要求立即為我辦理全額退車或免費(fèi)更換全新蔚來ES8車輛。