投訴內(nèi)容

本人是吉利銀河星耀8車主，現(xiàn)投訴車輛智駕與宣傳嚴(yán)重不符、車機(jī)更新遲緩、功能閹割、區(qū)別對待車主等問題。1.車輛智駕體驗(yàn)差，實(shí)際表現(xiàn)與官方宣傳差距明顯，功能體驗(yàn)大打折扣。2.車機(jī)系統(tǒng)更新速度極慢，而同代其他車型更新節(jié)奏明顯更快，存在區(qū)別對待。3.車機(jī)版本更新后竟閹割日間行車燈與后尾燈功能，屬于負(fù)優(yōu)化，影響行車安全。車機(jī)閹割行車記錄儀有攝像頭不能調(diào)用，同產(chǎn)品芯片車機(jī)可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向燈補(bǔ)盲調(diào)動攝像頭等問題廠家用技術(shù)不支持搪塞。4.車機(jī)流暢度、功能生態(tài)遠(yuǎn)不如同級競品，操作卡頓體驗(yàn)差，對比其他品牌車機(jī)如同老年機(jī)。要求廠家盡快優(yōu)化智駕表現(xiàn)，加快車機(jī)OTA推送，恢復(fù)被閹割的燈光功能，統(tǒng)一對待同平臺車型用戶，給出合理解決方案。對于該車技團(tuán)隊(duì)的不作為和懶政行為建議加大監(jiān)管力度。