吉利銀河星耀8新款車(chē)型升級(jí)配置系統(tǒng)不更新

投訴編號(hào)：【1625316】
投訴時(shí)間： 2026-04-07 14:49
投訴品牌：吉利汽車(chē)
投訴車(chē)系：銀河星耀8
投訴車(chē)型： 2025款 130km EM-P 星艦版

投訴內(nèi)容

2025款吉利銀河星耀8 EMp星艦版宣傳配置為1顆激光雷達(dá)（探測(cè)距離250米）+11顆攝像頭+5顆毫米波雷達(dá)+12顆超聲波雷達(dá)，搭載雙Thor芯片，算力508TOPS，支持無(wú)圖城市NOA（含路口通行、施工避讓功能）。但實(shí)際該車(chē)搭載的千里浩瀚H1輔助駕駛系統(tǒng)僅支持高速NOA，不支持城市NOA。2026款吉利銀河星耀8智駕配置為1顆遠(yuǎn)視距高精度激光雷達(dá)、3顆高精度毫米波雷達(dá)、11顆高清攝像頭、12顆超聲波雷達(dá)，搭載的千里浩瀚H5輔助駕駛系統(tǒng)不僅支持高速NOA，還支持城區(qū)NOA及指尖泊車(chē)功能。2025款車(chē)型于2025年5月份上市，2026款車(chē)型更新間隔不到一年，廠家的宣傳與實(shí)際配置嚴(yán)重不符，完全屬于欺騙消費(fèi)者。此外，車(chē)輛車(chē)機(jī)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行升級(jí)，2026款與2025款的車(chē)機(jī)系統(tǒng)不同步，2025款車(chē)型缺少應(yīng)有的功能，廠家此前承諾的相關(guān)配置均未兌現(xiàn)。

投訴回復(fù)

吉利汽車(chē)廠家回復(fù)：尊敬的星耀8車(chē)主您好，感謝您對(duì)吉利銀河星耀8的持續(xù)關(guān)注，非常理解您對(duì)輔助駕駛功能升級(jí)的關(guān)切與心情。吉利銀河星耀8遠(yuǎn)航家系列，是為滿(mǎn)足更多用戶(hù)需求加推的長(zhǎng)續(xù)航版本。針對(duì)2026年3月21日前購(gòu)車(chē)的星耀8首任車(chē)主，我們?cè)陬A(yù)售權(quán)益中特別設(shè)置了“無(wú)憂(yōu)至臻禮”，增換購(gòu)星耀8遠(yuǎn)航家系列可享6000元千里浩瀚增換購(gòu)禮券，直接抵扣現(xiàn)金，以實(shí)實(shí)在在的權(quán)益回饋老用戶(hù)。同時(shí)，我們也會(huì)持續(xù)通過(guò)OTA優(yōu)化現(xiàn)有輔助駕駛系統(tǒng)的使用體驗(yàn)，感謝您的理解與支持。