投訴內(nèi)容

座椅過硬，24年11月后生產(chǎn)的座椅就解決了這個(gè)問題，加厚也加長(zhǎng)了，本人車輛在廠家整車質(zhì)保周期內(nèi)，正常行駛、全程4S店按時(shí)保養(yǎng)，無事故、無改裝、無涉水，車輛出現(xiàn)原廠質(zhì)量故障。前往購車4S店檢修后，售后口頭告知廠家審核不通過，不予質(zhì)保更換配件。本人依法要求門店出具加蓋小米汽車官方公章的正式故障檢測(cè)判定報(bào)告，門店明確拒絕，表示僅能提供店內(nèi)內(nèi)部維修工單，無法提供主機(jī)廠蓋章有效文書。門店無正規(guī)、蓋章、具備法律效力的質(zhì)量判定依據(jù)，單方面拒絕三包質(zhì)保服務(wù)，屬于惡意推諉、拒不履行國家汽車三包法定責(zé)任。內(nèi)部工單不具備公信力與法律效應(yīng)，無法作為拒賠依據(jù)，嚴(yán)重?fù)p害車主合法權(quán)益。懇請(qǐng)平臺(tái)介入核查，督促廠家及4S店出具正規(guī)蓋章檢測(cè)報(bào)告，依規(guī)履行車輛質(zhì)保售后維修更換義務(wù)。