投訴內(nèi)容

本人于2026年3月28日訂購(gòu)零跑A10車型，訂車時(shí)銷售明確口頭承諾該車全系配備熱泵空調(diào)，并以此為重要賣點(diǎn)促使我下定。現(xiàn)經(jīng)零跑官方確認(rèn)：零跑A10全系無(wú)熱泵空調(diào)，銷售所述完全不實(shí)，屬于故意銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。熱泵空調(diào)缺失（北方冬季嚴(yán)重影響續(xù)航、用車體驗(yàn)）造成的損失，無(wú)法接受�，F(xiàn)在需要4s給出補(bǔ)償方案。