投訴內(nèi)容

2025年6月，我購買了一輛魏牌高山8商務(wù)車，車輛上戶名為我妻子。我名下有兩臺車，分別是一臺老邁騰和一臺坦克300，妻子名下有一臺長城定制款皮卡。處置舊車前，我多次詢問銷售皮卡能否確定拿到補貼，若不能則用邁騰置換，銷售給予肯定答復(fù)（有錄音錄像為證）。 然而，后續(xù)我卻無法領(lǐng)取補貼，理由是我的皮卡不符合領(lǐng)取條件。但舊皮卡是由銷售帶來的人收走的，且價格低于市場價，銷售稱賣給其指定的人是為了方便手續(xù)交接和領(lǐng)取補貼。 我認(rèn)為：其一，銷售以方便領(lǐng)取補貼為由，低價騙取我賣車獲利；其二，銷售以保證我能拿到19000元國家補貼為虛假承諾，誘騙我購車；其三，事情發(fā)生后，我與銷售多次溝通無果。2025年11月5日，我致電廠家投訴，廠家積極響應(yīng)并責(zé)令門店處理。11月7日，門店一位自稱負(fù)責(zé)人的人來電致歉，承認(rèn)上述事實，并口頭承諾12月妥善解決，還讓我在廠家回訪時稱門店已處理（有電話錄音）。但12月后，銷售不理睬我，該負(fù)責(zé)人先不接電話，后又讓一名實習(xí)生敷衍我，稱自己沒賣過高山8也不是領(lǐng)導(dǎo)（有電話錄音）。 此外，購車過程中存在簽合同、收款、開票分屬不同公司的異常情況。綜上所述，我認(rèn)為這是嚴(yán)重的欺詐行為，現(xiàn)要求退一賠三。