投訴內(nèi)容

我與2024年9月30購買的GL8新能源車輛，至25年12月份都在正常使用，由于本人出國1個月左右，但是公司人員定時使用車輛，使用時間較少了，與2026年1月25日車輛無法啟動，車輛屏幕顯示動力不力，動力電池電量百分百滿電狀態(tài)，救援至柳州市銷售服務(wù)有限公司（別克4S店）初期檢測動力電池也是百分百滿電狀態(tài)，沒有問題，沒有檢測出無法啟動問題，過幾天后他們說求助總公司的技術(shù)檢測是動力電池損壞，是長時間不充電造成的，不給質(zhì)保讓客戶自費更換或者維修，也沒出示相關(guān)的書面鑒定報告，也拿不出動力電池那個部位損壞，是不是電池鎖了，就先把責任推給消費者說久放不充電造成的，我的車輛一直顯示百分百電量為何充電。別克GL8新能源一個大企業(yè)的名車不嚴謹，任何一家新能源車輛也沒見過放一段時間不充電，電量顯示百分百，就無法啟動車輛，還不給質(zhì)保，購車時候別克經(jīng)銷商也沒告知新能源GL8車輛不按時充電，放幾天不開，就不給質(zhì)保。如果說別克新能源GL8車輛放一段時間動力電池就損壞而且不給保修范圍，沒一個消費者再敢購買了。