小鵬P7+金融審批未通過訂金不退還
- 投訴編號：【1607207】
- 投訴時間： 2026-03-10 11:10
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬P7+
- 投訴車型： 2025款 超長續(xù)航 Max 旗艦版
投訴內(nèi)容
在購車過程中，由于金融審批始終未能通過，導(dǎo)致無法完成購買。要求退訂時，銷售表示訂單已鎖定無法退款；訂單失效后，銷售又表示定金可以重復(fù)使用。目前本人已不考慮購買，要求小鵬公司退還定金。金融審批不通過并非本人所能控制，小鵬公司應(yīng)理性退還定金。
投訴回復(fù)
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