投訴內(nèi)容

如此長安深藍(lán)汽車，消費者購車要“開胸驗肺”才能買到全新車！我真實的長安深藍(lán)汽車G318的購用經(jīng)歷2024年6月到2025年12月，我從關(guān)注長安深藍(lán)汽車G318（后面簡稱G318車）開始，不愉快的消費體驗持續(xù)不斷，現(xiàn)在我細(xì)細(xì)說來（本人聲明所有全部過程，句句屬實，不夸大，無抹黑之意）。具體如下：1-長安深藍(lán)汽車G318車即將上市的前幾天，經(jīng)過冷靜思考，于2024年6月16日下午在廣州深藍(lán)汽車G318代理銷售點，經(jīng)過與汽車銷售員和該銷售點負(fù)責(zé)人協(xié)商各項事宜一致后，交付定金5999元，在車輛還沒上市的情況下，盲定買了這款G318車（四驅(qū)舒享型，預(yù)定車價199900.00+399.00(原車鑰匙)=200299.00元，塔公綠），實事求是的說，在購銷售點購車過程還是比較順利和愉快的。2-10天后，長安深藍(lán)汽車G318車正式上市，大約是2024年6月24日，廣州深藍(lán)汽車G318代理銷售點銷售員和廣州番禺長安交付中心的聯(lián)系告知我：新車已到貨，和我約定提車時間為2025年6月28日，當(dāng)我還有點納悶，新車到貨這么快，告知我提車地點-廣州番禺大北路-長安汽車交付中心。2024年6月28日，一大早我趕到了廣州番禺大北路-長安深藍(lán)汽車交付中心提車點，廣州深藍(lán)汽車G318代理銷售點安排和我對接的長安深藍(lán)汽車交付中心業(yè)務(wù)員叫，該業(yè)務(wù)員交代相關(guān)交付新車的具體事宜細(xì)節(jié)，工作態(tài)度友好沉穩(wěn)。繳納新車剩余款項后，在他們的要求下，在店里購買相關(guān)推薦的車輛保險（事后知道是中國人保珠海分公司），辦理完相關(guān)手續(xù)后進入新車交付環(huán)節(jié)。隨即，業(yè)務(wù)員為我安排了一位年輕的驗車員帶我查驗新車的外觀、車漆的完好程度，檢查胎壓正常，進行操作演示。接著驗車員打了引擎蓋，查看發(fā)動機倉完好拍照留存，該驗車員驗完發(fā)動機艙要關(guān)閉引擎蓋，沒有關(guān)上，接著該驗車員稍微踮腳跳起來，雙手合起來用力下壓引擎蓋前端，引擎蓋終于被關(guān)上來。當(dāng)時新車的門板內(nèi)部、尾門內(nèi)部、儀表內(nèi)部、車輛底部等隱蔽部位均沒有當(dāng)面查驗，可能也沒有這樣拆解查驗的。之后，我們辦理交款手續(xù)后，購銷雙方代表在新車前拍照留念，驗車完畢，交付新車。當(dāng)時已近下午下班時間，我開車來到了廣州深藍(lán)汽車G318代理銷售點辦理遺留銷售事宜、領(lǐng)取該銷售點贈送的禮品（隨車腳墊、香水等小禮品）。我開G318車到該銷售點后，該銷售點的年輕業(yè)務(wù)人員看了新車非常高興，拿著自己的手機對著新車拍抖音視頻，發(fā)現(xiàn)引擎蓋前端漆面有凹陷現(xiàn)象，我當(dāng)時很是吃驚，怎么回事？轉(zhuǎn)念一想，一定是廣州番禺長安深藍(lán)汽車交付中心的年輕的驗車員，驗車關(guān)閉引擎蓋時，用力過猛，導(dǎo)致引擎蓋凹陷了。我馬上開車又回到了廣州番禺大北路-長安深藍(lán)汽車交付中心，當(dāng)時天快黑了，找到了當(dāng)事業(yè)務(wù)員，經(jīng)過查驗雙方確認(rèn)情況屬實，是新招的驗車員沒經(jīng)驗，關(guān)引擎蓋子時用力太大壓導(dǎo)致變形了。當(dāng)時我即提出退車，不同意，說這樣公司會對他們個人有所處罰，大家軟磨硬蹭拉鋸談判了很久，也很晚了，大約晚上8點多。我心一軟，考慮年輕驗車員剛上崗也不容易，再加上提車的各種安撫（贈送車尾箱防護墊+頭枕等）+苦肉計，當(dāng)時提出的引擎蓋漆面凹陷變形可以修復(fù)，并且保證修好如初，否則，再退車。我考慮后勉強同意。接著馬上帶我到他們合作的附近的一家汽車美容店進行-引擎蓋原始漆面凹陷變形修復(fù)，據(jù)說是不傷漆面，修好如初，采用的凹陷漆面拉拔技術(shù)。當(dāng)天晚上11點左右，汽車美容店的師傅經(jīng)過連夜加班，反復(fù)拉拔矯正，可以說引擎蓋漆面凹陷變形基本修復(fù)，幾乎看不出來有變形了，算是不幸中之萬幸。至此一整天很辛苦的，我提車回家。特殊私下強調(diào)，要求不要向長安深藍(lán)汽車總部投訴，否則，會影響其年度考評；我考慮到大家不易，又是年輕人，不想影響其工作，故給于當(dāng)天交車服務(wù)好評，并沒有向長安深藍(lán)汽車投訴此事。（購車當(dāng)天的照片和付款憑據(jù)見-20240628購車的圖片文件包）3-大約是車輛我使用到2024年12月份，我開深藍(lán)汽車G318車在過減速坎時后尾向車備胎處有“嘎吱嘎吱”異響，后來越來越嚴(yán)重，慢慢聲響變得無法忍受。由于工作較忙，拖到2025年6月2日上午，車子也到了保養(yǎng)的時候，同時右倒車鏡也失靈了不能折疊了，經(jīng)聯(lián)系選擇在廣東清遠(yuǎn)深藍(lán)汽車G318車位于開發(fā)區(qū)的4S店（眾悅旗艦店，屬于長安深藍(lán)汽車授權(quán)售后4S店，隸屬清遠(yuǎn)市眾悅汽車銷售服務(wù)有限公司）處理，和經(jīng)理約定后，按約定把車開到指定4s店首次保養(yǎng)+質(zhì)保維修（我屬于深藍(lán)汽車G318車的首任車主，按照當(dāng)時深藍(lán)汽車G318新車的銷售政策，全車享受終身質(zhì)保）。正規(guī)保養(yǎng)結(jié)束后，開始處理后尾廂車備胎處異響，當(dāng)拆了備胎后，維修員就問我是不是維修拆過尾門，我很詫異，怎么可能？后經(jīng)過當(dāng)天維修員和其他相關(guān)店長、主管人員共同仔細(xì)檢查確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)尾門內(nèi)部油漆有出廠后2次重新噴漆的痕跡，而且備胎后面塑料罩的卡扣幾乎一半都是斷裂脫落，確認(rèn)是陳舊性斷裂掉落，且斷裂后又重新用502膠水和黑色玻璃膠粘結(jié)固定裝上的，并不是本次4S店里維修拆解斷裂脫掉的，尾門上的車標(biāo)也有拆掉重新安裝的痕跡，維修員和當(dāng)天的主管、馬經(jīng)理都在場，他們當(dāng)場肯定的告知我，鑒于備胎罩二次拆裝過，車輛有維修過的痕跡，不是原裝的，已損壞的備胎防護罩不予保修換新。這也是4s店的維修員和店長、主管共同檢查確認(rèn)的。我至此推斷此車不是全新車，至少出廠后運輸銷售過程中出現(xiàn)剮蹭可能維修過，4S店對于備胎罩的損壞保修，不負(fù)責(zé)，當(dāng)天也不給維修更換。當(dāng)時，我非常差異，非常氣憤，甚至于憤怒，我馬上打電話到長安汽車廠家客服投訴，描述了當(dāng)時發(fā)現(xiàn)的情況，鑒于我對《消費者權(quán)益保護法》第55條，《民法典》第148條理解，我電話里提出退車要求，當(dāng)時電話和我溝通的廠家客服（男士）回復(fù)說：你要提供您買車時候驗車的視頻給我們證明不是新車，否則不承認(rèn)，與廠家無關(guān)，我電話里就說：我驗車的時候外觀我是驗過了，我不可能連備胎罩和備胎里面的油漆面也驗得到，備胎罩和備胎里面的油漆屬于隱蔽部分，外面我們車主是看不出來的，而且車胎后面的塑料罩卡口部分都斷了，是新車嗎？用膠水粘結(jié)處隱蔽，我又怎么驗的到？我當(dāng)時非常憤怒，世上竟有長安深藍(lán)汽車這樣的車企，出了問題不是調(diào)查查清問題、解決問題，而是耍無賴和推諉。試問-按照客服的說法推理，我們普通的消費者在買深藍(lán)汽車新車的時候，驗新車是不是每臺車都一定要“開胸驗肺”式驗車并錄像才行，否則的話，我們作為消費者，我們怎么知道長安深藍(lán)的新車內(nèi)部隱蔽部分是有二次噴漆的痕跡呢？怎么知道隱蔽的后備胎裝飾蓋后的卡扣已經(jīng)被拆過修復(fù)的、已經(jīng)斷裂掉落，不是全新的呢？。所以，我要大問一句==長安深藍(lán)汽車是否允許我們消費者以后這樣“開胸驗肺”式驗車來提新車，驗新車呢？男客服說這種話聽了讓人覺得確實不可理喻，我是氣憤+委屈。我想再問問長安深藍(lán)的員工，你家里買車是不是要把車內(nèi)部的隱蔽部分油漆、配件都拆解錄像之后，都驗完是全新的，錄像確認(rèn)后，才能夠簽字買車提車，認(rèn)為這個車是全新車呢。長安深藍(lán)買給我的車是在4s店拆開維修時才發(fā)現(xiàn)后尾門有重新噴漆的痕跡，才發(fā)現(xiàn)備胎后面的保護罩塑料卡扣部分?jǐn)嗔衙撀浜笥媚z水粘結(jié)，難道廠家不能給一個說法嗎？幫助消費者搞清問題的真相，難道不是廠家的售后服務(wù)終身質(zhì)保的責(zé)任嗎？難道不知道新車購買后出問題了，查清問題良好溝通也是汽車售后服務(wù)和質(zhì)保的一部分。4s店也是深藍(lán)汽車授權(quán)的，新車是深藍(lán)汽車制造的，長安深藍(lán)汽車推諉耍賴，不承認(rèn)事實就不存在了嗎？就可以沒有責(zé)任了嗎？，真是可惡至極，玷污了“長安”汽車這個國產(chǎn)名牌。各位喜歡長安深藍(lán)汽車的朋友們，我說的全是事實過程，無夸大。（見20250602當(dāng)天中午發(fā)現(xiàn)車輛維修痕跡的視頻+20250602發(fā)現(xiàn)車輛是維修車后，和清遠(yuǎn)長安深藍(lán)4S店主管溝通確認(rèn)錄音+20250602發(fā)現(xiàn)問題備胎裝飾蓋和尾門2次噴漆的圖片）4-因廣東清遠(yuǎn)長安汽車的4s店，拒絕幫我維修更換后備胎裝飾罩。當(dāng)時馬經(jīng)理說這個不是他們的責(zé)任，應(yīng)該是交車那方面的責(zé)任，讓我找番禺長安深藍(lán)汽車交付中心。2025年7月4號，我聯(lián)系長安汽車客服，按照客服的安排我來到了廣州番禺長安交付中心，確認(rèn)上述車輛損壞和2次噴漆的實際車況。當(dāng)天找到了當(dāng)時任廣州番禺長安交付中心的負(fù)責(zé)人。說實話，陳艷店長還是極負(fù)責(zé)任的，我詳細(xì)的向她說明情況，也向她提供了照片旗艦店發(fā)現(xiàn)=尾門內(nèi)部有出廠后2次重新噴漆的痕跡，備胎后面塑料罩卡扣幾乎一半陳舊性斷裂掉落，且斷裂后后來重新用502膠水和黑色玻璃膠粘結(jié)固定裝上的圖像）。她看了圖像之后，她答復(fù)我=修車也好賠償也好，她要請示長安深藍(lán)汽車廠里，看怎么解決，她也沒那么大的權(quán)限，我表示理解。之后經(jīng)過一段時間的等待，2025年7月24號，店長微信告訴我，配件已到了，商家同意給我先更換新的后備胎裝飾蓋，我聽了非常高興。由于我工作比較忙，我就一直拖到到2025年10月6號，中秋節(jié)上午，我開車來到了廣州番禺大北路長安交付中心，當(dāng)時這個陳艷店長不在外出了，她就幫我安排聯(lián)系相關(guān)在店人員，安排在廣州長安番禺交付中心隔壁的長安4s店幫我更換了這個新的后備胎裝飾蓋。更換后新備胎裝飾蓋整個過程還算順利，現(xiàn)場4s的相關(guān)人員也查看了。后備胎裝飾蓋的損壞情況以及車尾門二次重新噴漆的情況，現(xiàn)場的維修人員都認(rèn)可-這個車的尾門經(jīng)過人二次噴漆，后備胎裝飾蓋是已經(jīng)前期損壞后硬生生裝回去的，維修人員當(dāng)時也表示作為4S店遇到這種情況，這個后備胎裝飾蓋作為4s店的人來講一般是常規(guī)的更換新的就ok了，不會出現(xiàn)用502膠和黑色玻璃膠進行修復(fù)后又重新裝出去的這種操作，不會如此這樣低劣的維修來解決此類問題。但至于具體情況是什么情況，是在運輸過程當(dāng)中，運輸?shù)某邪�方裝卸車的時候損壞了后面的尾門，然后自行修復(fù)的；還是車子出廠時就是這樣？，他們不知道怎么回答，至于賠償讓我找長安深藍(lán)汽車廠家解決，包括關(guān)于把2次維修車當(dāng)全新車賣給消費者這種行為的賠償和退車等需求，都讓我跟長安深藍(lán)汽車廠家商量解決，他們4s店無此權(quán)限。（見20251006更換備胎裝飾蓋的圖片）5-經(jīng)過我10多天的資料整理和實際過程描述編寫，我于2025年10月18日10:51分打電話聯(lián)系長安深藍(lán)汽車客服951998，簡單說明上述情況和過程，客服答復(fù)讓我準(zhǔn)備資料上傳到長安深藍(lán)汽車，后續(xù)安排相關(guān)人員處理。由于長深藍(lán)汽車客服要求24小時內(nèi)上傳資料，我于2025年10月18日晚上簡單整理相關(guān)資料和圖片后上傳到長安深藍(lán)汽車指定網(wǎng)站。之后，我又是漫長的等待。2025年11月21號，在苦等無果的情況下，我又一次撥通了長安深藍(lán)汽車的客服電話，詢問資料上傳后關(guān)于賠償?shù)仁乱说奶幚砬闆r，答復(fù)事件正在處理中，盡快聯(lián)系我。2025年11月23號，長安深藍(lán)汽車廣州番禺長安交付中心的售后聯(lián)系我，相互加微信，我傳了相關(guān)資料給她，我約她見面詳談。2025年12月12號上午，我如約來到廣州番禺長安交付中心見到了售后，通過和當(dāng)面交談，主要提出了幾點意見。A-我是一個長安深藍(lán)的車主，不是刁民，目前國家經(jīng)濟的大環(huán)境下，大家都不易。同時，考慮該中心交付的我的新車卻可能是運損維修車，當(dāng)時可以告知我，在不告知的情況下，賣給我，長安深藍(lán)汽車涉嫌欺詐銷售（無論主觀故意還是被動而為），我追索原實際購車成交價（196538.00*0.3=58961.4元）的賠償；B-依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，我暫時保留退車的權(quán)力，不提出進一步賠償?shù)囊�求。C-要求廠家從源頭查起，查清誰是這起以次充好銷售事件的直接責(zé)任人，發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)，從管理上堵住漏洞，幫助長安深藍(lán)汽車加強管理好整個銷售環(huán)節(jié)，筑牢國貨品牌，當(dāng)事人也要受到相關(guān)的處理教育。對此次事件給我一個詳細(xì)的說明和交代。當(dāng)時，回應(yīng)，由于本人也是辦事人員，無法當(dāng)面當(dāng)場答復(fù)我，承諾向領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)反饋，盡快給我一個合理的答復(fù)和處理意見。我也答應(yīng)等待該事件進一步處理和進展。（見20251212后與售后代表的溝通錄音）6-三天后，2025年12月15號下午14:58分，廣州番禺長安深藍(lán)汽車售后的微信告知我，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，因為新車售出到發(fā)現(xiàn)這個問題，已經(jīng)是有近一年時間嘛。車呢，也就是說也不是說一直在4S店里面待著的，中間我們也判斷不了車一定是誰進行維修過，我們就不做這個猜測，也說明不了，就一定是新車前，在您買車前就已經(jīng)進行過維修的。鑒于對客戶的一個關(guān)懷，就給您補償一個2000塊錢。我聽完之后，我當(dāng)場拒絕此方案和結(jié)果。這明顯就是推脫責(zé)任，混淆視聽。我非常氣憤，當(dāng)天下午17:45分，我致電長安深藍(lán)汽車客戶，電話里和客服的溝通，極不愉快。溝通中顯然長安深藍(lán)汽車客服和廣州番禺長安交付中心人員已達(dá)成一致，說=廣州番禺長安深藍(lán)汽車也不知道是怎么回事，我給您賣車時是新車，拒不承認(rèn)新車有問題這一事實，互相推諉，上下包庇，大事化小，小事化了。近幾天我有電話聯(lián)系了長安深藍(lán)汽車客戶，結(jié)果還是這樣被無視。事情至此，鑒于長安深藍(lán)汽車推諉耍賴的態(tài)度和不負(fù)責(zé)任的售后行為，我對協(xié)商已不再抱有希望，看來必須自己拿起法律武器，相信政府監(jiān)管部門和行業(yè)主管部門，必須向國家有關(guān)主管部門反映此事、調(diào)查此事、處理解決此事。（見20251120后與售后代表微信聊天記錄和2025121517：51：43與深藍(lán)汽車總部客服溝通的錄音（不是全部，僅已保存的））故決定：我向國家相關(guān)部門反映長安深藍(lán)汽車新車銷售以次充好的事實，投訴長安深藍(lán)汽車縱容下屬銷售公司，監(jiān)管不力導(dǎo)致下屬銷售公司涉嫌詐騙銷售，隱瞞隱蔽運損維修車輛充當(dāng)新車銷售，申請相關(guān)部門主持公道，查清問題，按照國家相關(guān)法律對相關(guān)責(zé)任公司和企業(yè)進行處罰，對受害人予以退車退款、予以經(jīng)濟補償。在目前國家提振消費的大經(jīng)濟環(huán)境下，還市場清流，不要加重廣大消費者對國產(chǎn)汽車品牌的失望不信任感，讓廣大消費者重拾國貨的消費信心。7-按照《消費者權(quán)益保護法》、《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，長安深藍(lán)汽車銷售有法定義務(wù)保證新車是全新的，如是有瑕疵新車，應(yīng)有告知義務(wù)。目前，我的新車是在新車售出后6個月出現(xiàn)異響維修時在長安深藍(lán)汽車授權(quán)4S店發(fā)現(xiàn)的。作為本案的涉事車輛，為家庭自用車，新車為全車終身質(zhì)保，而且，作為消費者買車是用來開的，不是用拆解的，我深知新車如私自拆解會影響全車終身質(zhì)保履行，故本人使用非常小心，也未改裝過改動拆解涉事隱蔽部位（后尾門后備胎）。況且，因質(zhì)量問題-后尾門備胎罩+后尾門噴漆是在2025年6月2號發(fā)現(xiàn)的，屬隱蔽部位，即便購車后近一年發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也是正常，畢竟新車買時開的，不是拆的，如沒發(fā)生異響，可能還發(fā)現(xiàn)不了。假設(shè)一下，如果按照長安深藍(lán)汽車公司現(xiàn)在處理問題的態(tài)度，那是不是可以推斷，如果新車一旦售出出場，消費者提車后使用幾天或者一個月，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量瑕疵，那也是與長安深藍(lán)汽車無關(guān)呢？，那也是否可以理解為新車出場，有質(zhì)量瑕疵問題，長安深藍(lán)汽車也只是維修了事；請長安深藍(lán)汽車想想-承諾整車終身質(zhì)保不單單是車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題維修更換配件，還包括售后的服務(wù)，包括發(fā)現(xiàn)問題后查清問題的真相和追責(zé)，長安深藍(lán)汽車既然查不清此質(zhì)量問題的事實真相，找不到涉事責(zé)任人和相關(guān)方，理應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和賠償。一問=以上質(zhì)量問題的處理結(jié)果就是一個國產(chǎn)名牌-長安深藍(lán)汽車的售后邏輯嗎？上述如此這般作為；如此不負(fù)責(zé)任的推諉，混淆售后質(zhì)量問題，敷衍了事。二問=廣大消費者你敢買長安深藍(lán)汽車的新車嗎？網(wǎng)上買個幾百的東西，還有7天無理由退款，有的商品還有15天試用，一個月試用等等，不滿意可以退貨；長安深藍(lán)汽車目前出現(xiàn)了這個售后質(zhì)量問題，居然不承認(rèn)。三問=長安深藍(lán)汽車的員工和領(lǐng)導(dǎo)們，你買車的時候，像我這車的后尾門內(nèi)部的隱蔽質(zhì)量瑕疵二次維修，后備胎罩背面隱蔽處的湊合粘結(jié)了事，以次充好的質(zhì)量維修問題，您提新車驗車時能發(fā)現(xiàn)嗎？如果驗車當(dāng)時場景，您能發(fā)現(xiàn)這臺新車隱蔽處有維修的痕跡嗎？，您還會原價全款買這臺新車嗎？四問=長安深藍(lán)汽車的員工和領(lǐng)導(dǎo)們，我之后如再買長安深藍(lán)汽車的某款車型，我提車驗新車時，請問-您能允許我拆解驗車的隱蔽內(nèi)部嗎？，你們能允許我“開胸驗肺”嗎？因為不這樣做，我可能會遇到上述類似事件的重復(fù)發(fā)生。五問=作為長安深藍(lán)汽車總廠我估計可能也沒有主觀地要把這個二次維修車賣給我們消費者的這種主觀愿望？估計是在銷售管理過程當(dāng)中或者說某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，或者是車輛運輸環(huán)節(jié)、或者是車輛庫存環(huán)節(jié)、或車輛轉(zhuǎn)庫環(huán)節(jié)等等，那么，我（車主）現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題了，請問長安深藍(lán)汽車的員工和領(lǐng)導(dǎo)們，你們是不是應(yīng)該去查清該事件的問題？查清該事件的問題環(huán)節(jié)出處？堵住漏洞提供管理水平，進一步的提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量嗎？難道一句沒問題，搞不清楚，就是查清該事件的問題點了嗎？問題就不在了嗎？六問=根據(jù)相關(guān)《消費者權(quán)益保護法》、《民法典》、國家汽車行業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)，我提出賠償?shù)慕ㄗh有兩條。第一條無償更換新車給我。第二條考慮到我的車已經(jīng)提車使用了半年之久才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（備胎異響）引發(fā)了后面這些質(zhì)量問題和處理糾紛，如果長安深藍(lán)汽車認(rèn)為更換新車有困難，沒有擔(dān)當(dāng)，我也同時接受賠償?shù)姆桨�。賠償?shù)慕痤~按新車當(dāng)時的成交價7折結(jié)算給我，3折的價差（196538.00*0.3=58961.4元）返還給我，也就是說我用當(dāng)時新車價格的7折購買了這個二次維修的新車就ok了。做為一種補償，也是一個負(fù)責(zé)任的國家汽車品牌和企業(yè)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，這是我個人的想法和訴求，請問過分嗎？鑒于長安深藍(lán)汽車這次購車消費給我?guī)�來的�?quán)益損害，帶來的心理影響，以后誰還敢如此輕易的信任國產(chǎn)品牌？如果您換成我，您還會信任嗎？？現(xiàn)我向國家相關(guān)部門投訴長安深藍(lán)汽車及所屬廣州番禺長安深藍(lán)交付中心、廣州市合悅汽車銷售服務(wù)有限公司新車銷售以次充好，敬請國家相關(guān)部門調(diào)查處理此以次充好的新車銷售事件，同時我會向相關(guān)媒體、網(wǎng)站、車圈等發(fā)聲，反饋曝光此事件的全過程，讓廣大消費者網(wǎng)友來評判事件的是非對錯，引以為戒，避免消費者以后類似事件的重復(fù)發(fā)生。不排除委托律師，采取法律手段維護我的合法權(quán)益。呈上！