投訴內(nèi)容

本人在高架橋上開(kāi)智駕功能正常行駛，車(chē)輛已設(shè)置手動(dòng)變道，必須在本人手動(dòng)打轉(zhuǎn)向燈后才可以變道，車(chē)輛提醒我超車(chē)，在明確本人未進(jìn)行任何轉(zhuǎn)向操作的情況下，車(chē)輛自行打轉(zhuǎn)向并試圖超車(chē)，超車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不具備超車(chē)條件又變回原來(lái)的道路，本人于6天前向app后臺(tái)客服反應(yīng)此情況，客服要走了行車(chē)記錄并在我駐車(chē)情況下調(diào)取了車(chē)輛數(shù)據(jù)，回復(fù)在72小時(shí)內(nèi)給我答復(fù)，目前時(shí)間已經(jīng)過(guò)去6天，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性回復(fù)，車(chē)輛智駕存在重大安全隱患，售后只知道一直拖時(shí)間，沒(méi)有任何技術(shù)上的實(shí)質(zhì)回復(fù)，售后為零。