投訴內(nèi)容

我本人于2025年8月29號簽訂一份車輛型號為2024款ET7行政簽名版購車協(xié)議，并于2025年8月30號下午3點(diǎn)前往深圳市交付中心進(jìn)行驗(yàn)車提車，1.在驗(yàn)車的過程中未發(fā)現(xiàn)主架座椅坐墊皮質(zhì)存在損壞破裂的情況（短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)比較細(xì)微的下次），在后續(xù)用車過程中發(fā)現(xiàn)主架座椅坐墊表面存在氣質(zhì)損壞破損的情況，具體發(fā)現(xiàn)時(shí)間未2025年10月9日晚上11點(diǎn)，并且第一時(shí)間在專屬服務(wù)群反應(yīng)該情況。2.后續(xù)蔚來相關(guān)的售后服務(wù)人員讓我前往我現(xiàn)在的用車地點(diǎn)(廣西省南寧市江南區(qū))的一家售后服務(wù)中心進(jìn)行檢查，該服務(wù)中心人員告知我非質(zhì)量問題導(dǎo)致座椅坐墊表面的皮質(zhì)破損，因?yàn)閭�(gè)人使用不慎導(dǎo)致的皮質(zhì)表面破損，無法進(jìn)行保修。3.后續(xù)我翻看2025年8月30日下午提車自行拍攝的車輛照片(系統(tǒng)相機(jī)有自帶的時(shí)間及地點(diǎn)信息)后，發(fā)現(xiàn)在交付前就已存在損傷，并且損傷位置及破損表現(xiàn)大體一致。4.該車輛雖銷售為展車，蔚來公司回應(yīng)屬于磨損，且他們驗(yàn)車照片不存在損傷，后續(xù)我翻看蔚來公司驗(yàn)車照片不是在深圳拍攝，這輛車是后續(xù)廣州轉(zhuǎn)運(yùn)到深圳交付，在此之前的過程是否發(fā)生損傷？我個(gè)人理解這樣的損傷完全不屬于自然損耗磨損范疇，并且提車前我已問過銷售是否存在瑕疵，如果有瑕疵也應(yīng)充分告知我，并且我有充分的證據(jù)證明為開出交付中心前都已存在損傷，我的訴求，車質(zhì)網(wǎng)平臺無法上傳原圖，蔚來公司相關(guān)負(fù)責(zé)人看到后可發(fā)送郵箱由你們驗(yàn)證。