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品質(zhì)酷評(píng):態(tài)度決定一切

那位至今惟一把中國足球隊(duì)帶進(jìn)世界杯的神奇教練米盧有一句名言——態(tài)度決定一切,這句名言曾在2006年的中國風(fēng)靡一時(shí),就像如今“給力”一樣。事實(shí)上,用這句名言來形容企業(yè)在暴露質(zhì)量問題后的表現(xiàn)也恰如其分,企業(yè)的態(tài)度最終將會(huì)決定其應(yīng)得的結(jié)果。 最...
2011-05-12 13:10

搞三包比當(dāng)老大更重要

剛剛結(jié)束的上海車展上,寶馬、大眾、日產(chǎn)等汽車巨頭都派CEO來到上海,豐田章男也在最后一刻決定來華感謝中國對(duì)日本地震災(zāi)后重建的支持。中國汽車人有理由興奮和激動(dòng),既然中國已經(jīng)是這個(gè)星球上最值得驕傲的汽車王國,那么還有什么做不到的呢?比如讓中...
2011-05-12 13:05

“三包”將促使我國汽車行業(yè)健康完善的發(fā)展

“或許相關(guān)規(guī)定即將進(jìn)入實(shí)施前夜。”這是自2004年以來汽車“三包”再次被提及時(shí)媒體的報(bào)道,相比之前的“有望年內(nèi)出臺(tái)”似乎更進(jìn)了一步。隨著中國汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和完善,“三包”政策的出臺(tái)時(shí)機(jī)也在不斷成熟,不管“實(shí)施前夜”是否真的來臨,毫無疑...
2011-04-12 14:26

汽車“三包”7年未出臺(tái)令人匪夷所思

在那個(gè)聽到另一聲靴子落地才能入睡的故事中,如果這只靴子7年后還懸在空中,不知道故事中的主人公會(huì)不會(huì)就此習(xí)慣了沒有噪音的睡前環(huán)境,亦或是在等待中患上神經(jīng)衰弱。中國的車主像極了那位故事中的主角。7年了,《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定...
2011-04-12 14:14

投訴強(qiáng)化“汽車公民”意識(shí)

農(nóng)歷新年過后,中消協(xié)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年收到的汽車投訴量大幅上升,達(dá)1.4萬余件,同比上升了51.1%,創(chuàng)歷史新高。同時(shí),新華社發(fā)表的汽車召回分析文章稱,中國人對(duì)汽車召回“敏感”并非不應(yīng)該,不正常。故有人指出,如果汽車質(zhì)量再不引起重視,...
2011-03-17 13:57

召回是態(tài)度也是理念 廣本副總經(jīng)理郁俊訪談

就在準(zhǔn)備就3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日采訪廣汽本田副總經(jīng)理郁俊的時(shí)候,廣本宣布召回部分飛度和鋒范,于是我們的采訪提綱也稍作改變,應(yīng)景的話題似乎有了針鋒相對(duì)的味道,但郁俊的回答仍然滲透著來自廣本特有的信心。 中國汽車業(yè)的發(fā)展雖然迅猛,但對(duì)于質(zhì)量...
2011-03-08 14:35

從皮卡到家轎 長城汽車發(fā)展戰(zhàn)略日趨清晰

從依靠皮卡創(chuàng)業(yè),到憑借SUV造勢(shì),直至今年形成風(fēng)駿皮卡、哈弗SUV、騰翼C30三足鼎立格局,長城汽車發(fā)展戰(zhàn)略日趨清晰。在這一進(jìn)程中,正是騰翼C30的橫空出世,為長城汽車格局的形成夯實(shí)了基礎(chǔ)。 在騰翼C30面世之初,有人投來質(zhì)疑目光。雖然多年以來,風(fēng)駿...
2011-02-17 10:15

中國汽車市場(chǎng)被成熟還是必成熟

當(dāng)汽車市場(chǎng)受到一定限制并趨向于成熟的時(shí)候,消費(fèi)者理性購車的前三位要素應(yīng)該是:品質(zhì)、安全和可靠性,這才是一個(gè)成熟的汽車市場(chǎng)的標(biāo)志。 當(dāng)你拿到本期雜志的時(shí)候,農(nóng)歷辛卯年春節(jié)就要到了,你所在的城市沒準(zhǔn)兒會(huì)在春節(jié)長假之后就加入限制上牌的行列,...
2011-02-15 14:21

召回的不是車,是態(tài)度

豐田又召回了。不僅是豐田,就在這十多天里,接二連三召回的主角還均是重量級(jí)豪車:寶馬、奔馳、沃爾沃、賓利以及克萊斯勒等頂級(jí)的汽車品牌無一幸免。 有人拍手稱快:不要迷戀哥,哥也只是傳說。看,世界頂級(jí)品牌也有質(zhì)量問題! 上述說法的確沒有什么錯(cuò)...
2010-11-05 14:44

服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)銷商的生命線

今年,中國汽車流通協(xié)會(huì)組織代表團(tuán)赴我國寶島臺(tái)灣參觀考察,給考察團(tuán)印象最深的不是那里的4S店建得有多么豪華,展廳多么大,而是他們的服務(wù)與經(jīng)銷商的精細(xì)化管理。據(jù)臺(tái)灣經(jīng)銷商介紹,在上世紀(jì)80年代初期,臺(tái)灣汽車市場(chǎng)如同現(xiàn)在的內(nèi)地一樣,市場(chǎng)需求年年...
2010-11-05 14:40
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