投訴內(nèi)容

提車(chē)不到兩個(gè)月，中控屏幕顯示前向碰撞預(yù)警故障和智能輔助系統(tǒng)異常，導(dǎo)致攝像頭、流媒體、哨兵模式以及所有智駕功能失效。5月9日第一次送到4S店檢測(cè)維修并留車(chē)，第二天推送系統(tǒng)升級(jí)后故障解除。不到一周故障復(fù)現(xiàn)，售后答復(fù)需要更換中央計(jì)算平臺(tái)。該部件作為整車(chē)核心電控總成，屬于三包主要零部件，新車(chē)即需更換核心部件，4S店僅同意免費(fèi)更換，補(bǔ)償毫無(wú)誠(chéng)意，新車(chē)存在重大質(zhì)量隱患。對(duì)于新車(chē)質(zhì)量缺陷帶來(lái)的貶值損失、誤工損失及通勤不便，與售后門(mén)店補(bǔ)償未達(dá)成一致。訴求：要求4S店及廠商針對(duì)本次重大質(zhì)量問(wèn)題提供合理補(bǔ)償；針對(duì)更換后的硬件，要求提供終身質(zhì)�；蜓娱L(zhǎng)整車(chē)質(zhì)保期限，以消除安全隱患。