小鵬P7+經(jīng)銷商不退定金 新車?yán)锍谈?/h1>
- 投訴編號：【1667701】
- 投訴時間： 2026-05-28 01:18
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬P7+
- 投訴車型： 2026款 純電 615 Max 旗艦版
投訴內(nèi)容
本人5月11日在深圳小鵬銷售中心支付5000元定金下定P7+，銷售將24款車型說成25款，依據(jù)消法第8條，侵犯知情權(quán)。換26款車型后，新車?yán)锍谈哌_27公里，交付未盡公里數(shù)范圍提前告知事宜，且無法提供里程記錄，本人拒絕提車。銷售此前承諾贈品，因本人合規(guī)理由未提車威脅取消，且官方不鼓勵門店促銷權(quán)益。視為不認可承諾，依據(jù)消法第16條，違反按約定履行義務(wù)。本人欲換門店，小鵬官方“客源綁定”系統(tǒng)致其他門店無人敢接，依據(jù)消法第9條，剝奪自主選擇，同時違反《汽車銷售管理辦法》第14條。官方稱定金可保留1年抵扣其他車型，但銷售明確表示再無任何店促權(quán)益，保留定金已無意義。介于小鵬多次違法，官方客服態(tài)度傲慢，合同目的已無法實現(xiàn)�，F(xiàn)要求全額退還5000元定金，由本人自主選擇門店或不再購買。本人如實闡述對此負責(zé)，投訴無門，溝通無果。懇請車質(zhì)網(wǎng)核查，謝謝。
投訴回復(fù)
車質(zhì)網(wǎng)已將您的投訴轉(zhuǎn)給生產(chǎn)或者銷售企業(yè)，我們將會對此投訴繼續(xù)跟蹤，請您持續(xù)關(guān)注！
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- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬P7+
- 投訴車型： 2026款 純電 615 Max 旗艦版
投訴內(nèi)容
本人5月11日在深圳小鵬銷售中心支付5000元定金下定P7+，銷售將24款車型說成25款，依據(jù)消法第8條，侵犯知情權(quán)。換26款車型后，新車?yán)锍谈哌_27公里，交付未盡公里數(shù)范圍提前告知事宜，且無法提供里程記錄，本人拒絕提車。銷售此前承諾贈品，因本人合規(guī)理由未提車威脅取消，且官方不鼓勵門店促銷權(quán)益。視為不認可承諾，依據(jù)消法第16條，違反按約定履行義務(wù)。本人欲換門店，小鵬官方“客源綁定”系統(tǒng)致其他門店無人敢接，依據(jù)消法第9條，剝奪自主選擇，同時違反《汽車銷售管理辦法》第14條。官方稱定金可保留1年抵扣其他車型，但銷售明確表示再無任何店促權(quán)益，保留定金已無意義。介于小鵬多次違法，官方客服態(tài)度傲慢，合同目的已無法實現(xiàn)�，F(xiàn)要求全額退還5000元定金，由本人自主選擇門店或不再購買。本人如實闡述對此負責(zé)，投訴無門，溝通無果。懇請車質(zhì)網(wǎng)核查，謝謝。
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