投訴內(nèi)容

本人2024年4月購入嵐圖追光，該車上市官宣天元架構(gòu)、OIB硬件支持升級，智駕可拓展激光雷達；承諾開放軟件接口300＋、未來升級至600＋。本人完全基于以上官方核心宣傳賣點才購車，不然不會選這輛車，實際與官宣嚴重不符，廠家明確告知硬件無法升級、無激光雷達拓展方案，軟件接口也未按承諾開放，承諾全部落空。車企宣傳有悖于消費者的樸素認知，對消費者的選擇存在極大誤導(dǎo)，這一宣傳涉嫌欺詐消費者，也對后續(xù)使用造成明顯影響。違反《廣告法》第28條（虛假廣告）《消費者權(quán)益保護法》第55條（欺詐，退一賠三）第20條（禁止虛假宣傳）第23條（質(zhì)量擔(dān)保承諾）我有完整證據(jù)鏈：官方宣傳頁、直播回放、合同、實車檢測、溝通記錄。訴求：要求官方公布軟硬件升級計劃并兌現(xiàn)承諾，否則依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條就欺詐行為進行三倍賠償。這是央企車企公然欺詐，性質(zhì)惡劣，我要求立即受理、書面回復(fù)，否則持續(xù)在各大平臺舉報并曝光。