投訴內(nèi)容

本人于2024年1月在潮州購(gòu)入一輛吉利熊貓mini，目前行駛?cè)�萬(wàn)公里，全程用于正常家用代步，無(wú)磕碰、無(wú)私自改裝，且一直在正常質(zhì)保范圍內(nèi)。近期車輛出現(xiàn)充電嚴(yán)重異常及原廠充電器故障問(wèn)題，充電速度極慢，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法充滿，充電器存在明顯故障，懷疑已損壞。本人多次向潮州當(dāng)?shù)厥酆箝T(mén)店反饋該問(wèn)題，但門(mén)店未給出有效檢修方案，一直敷衍推脫，不按質(zhì)保政策處理，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，嚴(yán)重影響日常通勤用車，出行極為不便。此外，原廠充電槍在正常使用情況下?lián)p壞，4S店不予維修，要求必須自費(fèi)高價(jià)更換。據(jù)了解，此問(wèn)題為熊貓mini的普遍通病，屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，現(xiàn)要求廠家免費(fèi)更換充電槍或進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償。