投訴內容

我司訂單于2025年9月4日在小米APP下單，2026年3月25日，交付人員通知我司車輛已抵達當?shù)亟桓吨行�，我司提出查看車輛視頻后支付尾款的合理要求，卻在3月26日被告知車輛存在車損，達不到交付標準，需要返廠重新生產(chǎn)，所需時間約一個月。此后我司多次要求小米提供車損照片、PDI檢測報告及不符合交付標準的書面說明，均被以“車輛隱私”為由拒絕，至今未給出任何有效憑證。目前已到約定的重新生產(chǎn)交付時間，但小米方告知我司車輛仍在生產(chǎn)中，暫無任何下線消息，交付人員一直拖延，未實際解決我司需求，也未主動與我司商討溝通解決方案。我司要求小米盡快履行交付義務，向我司交付符合標準的車輛。