投訴內(nèi)容

2015年，我在北汽王牌店共采購11臺九座公路客運客車，用于天全至雅安的定制客運專線。經(jīng)營期間，已有3臺車變速箱總成出現(xiàn)故障，均在質量三包范圍內(nèi)。雅安北汽王牌4S店售后僅更換2臺變速箱總成，另1臺要求自費維修，且未補償停運損失。2026年5月4日，第4臺車變速箱總成再次故障，仍在三包期內(nèi)，導致無法營運。今日送車至售后，對方尚未明確處理方案，亦未提供維修材料，稱至少需一周才能修好。停運期間的損失由誰承擔？該車為營運車輛，每日需支付駕駛員工資、上交公司管理費及車輛保險、折舊等費用，4S店售后應對此負責。