東風日產(chǎn)N6補償積分區(qū)別對待 轉(zhuǎn)向異響
- 投訴編號:【1644719】
- 投訴時間: 2026-05-03 21:03
- 投訴品牌: 東風日產(chǎn)
- 投訴車系: 日產(chǎn)N6
- 投訴車型: 2026款 180 Pro
投訴內(nèi)容

本人于2026年1月30日,購買一輛東風日產(chǎn)N6。提車香薰機就壞的不給處理就給我,車輛存在質(zhì)量缺陷,在召回活動范圍內(nèi)需要更換車電機油泵沒有主動通知,本人尊享群如同擺設,F(xiàn)在因自己發(fā)現(xiàn)車輛故障前往貴店進行保修維修。維修過程中在《服務詳情》中看到,本次維修包含了側(cè)拉桿總成更換(兩側(cè))、前輪轂總成更換(單側(cè))、驅(qū)動電機油泵更換、轉(zhuǎn)向拉桿外球頭更換(兩側(cè))、發(fā)動機支撐檢查、前輪定位調(diào)整等多項維修項目,且涉及多個核心原廠配件的更換。存在隱瞞隱患欺騙消費者嫌疑,本人向4S店及廠家客服提出補償訴求,被告知“2000積分并且有N6車輛專享夏季免費保養(yǎng)領取活動”。但據(jù)公開投訴信息,全國各地多位N6車主更換同一部件后獲得了6000-10000元積分或質(zhì)現(xiàn)金補貼,同類情況補償標準不一,屬區(qū)別對待消費者,為彌補過度維修可能帶來的車輛貶值和故障風險,F(xiàn)正式投訴并要求:1.廠家承認車輛質(zhì)量缺陷與維修車帶來的車主損失。2.立即發(fā)放同樣積分補償,與其他同問題車主標準一致。3.盡快處理,不拖延、不推質(zhì)諉。請東風日產(chǎn)廠家重視車主訴求,公平處理售后問題。
投訴回復
東風日產(chǎn)廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產(chǎn)熱線電話95027。


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