投訴內(nèi)容

五菱星光730購車兩個(gè)月不到即遭大幅改款加配，老車主強(qiáng)烈維權(quán)聲明本人系五菱星光730老款車主，車輛購入至今未滿半年，近期廠家突然推出新款車型，在與老款價(jià)格僅相差不多的前提下，大幅增加多項(xiàng)高價(jià)值實(shí)用配置，包括但不限于：電動(dòng)側(cè)滑門、電動(dòng)尾門、自動(dòng)大燈、感應(yīng)雨刷等一系列原廠高配功能，讓我們老車主在購車極短時(shí)間內(nèi)，遭遇明顯“配置落差、價(jià)值縮水、用車體驗(yàn)被拉開差距”，內(nèi)心極度不公、寒心。 一、事實(shí)與不公之處 1.購車時(shí)間極短，換代過于倉促 本人購車時(shí)，銷售及官方均未明確、如實(shí)告知短期內(nèi)將有重大改款、加配新款上市，我們基于對五菱品牌的信任，選擇購入當(dāng)時(shí)在售車型。僅半年不到，新款直接“加量又平價(jià)”，老車主毫無心理準(zhǔn)備、完全被動(dòng)承受。 2.配置差距大、自費(fèi)加裝成本極高 新款原廠標(biāo)配的電滑門、電尾門等，我們老款車主若想后期加裝，電滑門就要約3000元、電尾門近2000元，兩項(xiàng)合計(jì)近5000元，還不算自動(dòng)大燈、感應(yīng)雨刷等其他新增配置；而新款整體只比老款相差不多，相當(dāng)于老車主多花錢、用低配、還沒原廠穩(wěn)定可靠，性價(jià)比與用車權(quán)益嚴(yán)重失衡。 3.車輛隱性價(jià)值快速縮水 短期大幅改款加配，直接導(dǎo)致老款車型在二手保值率、市場認(rèn)可度、后續(xù)服務(wù)側(cè)重上，都面臨無形貶值。我們真心實(shí)意支持國產(chǎn)、支持五菱，剛買車就成“低配老款”，情感與財(cái)產(chǎn)雙重受損，難以接受。 二、我們的合理訴求 我們并非反對車企產(chǎn)品迭代，而是反對如此短時(shí)間內(nèi)、信息不透明、老車主權(quán)益完全被忽視的操作。在此向五菱廠家及相關(guān)經(jīng)銷商提出合法合情合理的維權(quán)訴求： 1.正視老車主的實(shí)際損失與不公感受，給出公開、誠懇的回應(yīng)與解決方案； 2.為半年內(nèi)購車的老款車主，提供原廠配置升級優(yōu)惠/補(bǔ)貼（尤其是電滑門、電尾門等核心新增配置，老車主自己改款的費(fèi)用應(yīng)退還）； 3.或提供等價(jià)保養(yǎng)、售后禮包、延保、置換補(bǔ)貼等合理補(bǔ)償，彌補(bǔ)老車主的配置落差與價(jià)值損失； 4.今后改款、上新前，保障在售期消費(fèi)者的知情權(quán)，不隱瞞、不誤導(dǎo)，誠信經(jīng)營。 三、我們的態(tài)度 我們始終支持國產(chǎn)、認(rèn)可五菱品牌的國民車定位，但支持不等于可以被忽視、被“背刺”。汽車是家庭大額消費(fèi)，我們辛苦掙錢購車，只希望得到公平對待、基本尊重。