投訴內(nèi)容

2024年6月，我在領(lǐng)克4S店更換了HUD（抬頭顯示系統(tǒng)），因?yàn)槲姨彳?chē)時(shí)HUD就十分模糊變形，疑似出廠即存在質(zhì)量問(wèn)題。更換后，HUD成像有所改善，但經(jīng)過(guò)幾次OTA升級(jí)后，我發(fā)現(xiàn)它仍然模糊變形。HUD更換后的3個(gè)月，我開(kāi)始聽(tīng)到中控臺(tái)傳來(lái)時(shí)有時(shí)無(wú)的異響，當(dāng)時(shí)未予重視，繼續(xù)使用了一年。后來(lái)發(fā)現(xiàn)異響越來(lái)越嚴(yán)重。2026年2月，我在惠州4S店進(jìn)行了檢查，但未能找到異響來(lái)源。工程師表示暫時(shí)不影響車(chē)輛行駛安全，若要進(jìn)行進(jìn)一步檢查，需拆卸整個(gè)中控臺(tái)排查。由于臨近過(guò)年，該方案未被執(zhí)行，異響持續(xù)存在。2026年4月28日，我在駕駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)機(jī)艙傳來(lái)“咚咚咚”的異響，車(chē)速越快響聲越大，但系統(tǒng)未報(bào)故障。由于我不是專業(yè)人士，我猜測(cè)可能是左前輪半軸出現(xiàn)問(wèn)題。這輛車(chē)僅行駛了36000多公里，就出現(xiàn)這么多問(wèn)題。我購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)克是因?yàn)槠湓燔?chē)?yán)砟睢�—安全可靠，沒(méi)想到卻變成了危險(xiǎn)且性能不佳的產(chǎn)品。另外，領(lǐng)克08上市時(shí)宣傳搭載兩顆龍鷹一號(hào)芯片，性能與驍龍8295芯片相當(dāng)。然而關(guān)于四向轉(zhuǎn)向補(bǔ)盲功能，領(lǐng)克官方稱因硬件芯片算力不足不予OTA支持。但有精通技術(shù)的領(lǐng)克車(chē)主已成功開(kāi)發(fā)出該功能并能順暢運(yùn)行。雖然我不清楚后續(xù)是否會(huì)有其他問(wèn)題，但這說(shuō)明2023款車(chē)型并非因硬件問(wèn)題不支持該功能的OTA，只能證明領(lǐng)克品牌不負(fù)責(zé)任，存在忽悠消費(fèi)者、推卸責(zé)任、不作為的表現(xiàn)。請(qǐng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)重視消費(fèi)者權(quán)益，做到有法可依、有法能依、有法必依。謝謝。