投訴內(nèi)容

我于2026年4月21日，于未來樂道門店交了定金5000元，訂了樂道L60后驅(qū)款。這款車。但訂車時，銷售人員未告知我展示車有車身劃痕和剮蹭，以及刮蹭和劃痕的具體位置，只告訴我有展車痕跡，存在隱瞞瑕疵，侵犯我的知情權(quán)，以及在交車之前就告訴我交付人員告訴我要提前付尾款和給車上保險才能讓我次日提車，我和交付人員說，能不能先驗車，確認車沒問題之后再付尾款。銷售人員和交付人員明確告訴我說，不行，一定要先付尾款才能提車。于是我才付的尾款，但交車當天，我驗車時發(fā)現(xiàn)車身壁柱有嚴重玻璃劃痕，并且在車身右側(cè)底部有嚴重剮蹭痕跡，所以交車不合格，存在隱瞞瑕疵，侵犯我的知情權(quán)，并且還拒不退款。