投訴內(nèi)容

新車正常行駛4000公里左右，出現(xiàn)車輛抖動(dòng)、排氣管冒白煙且滴落機(jī)油的問題，隨后將車輛拖至維修門店，門店在一個(gè)月內(nèi)未主動(dòng)溝通、未解決任何問題，且對(duì)故障原因說法不一，一會(huì)兒稱是噴油嘴質(zhì)量問題，一會(huì)兒又稱是油品質(zhì)量問題。本人撥打該品牌總廠投訴電話，對(duì)方承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，但至今未給出任何回復(fù)。車輛存在明顯質(zhì)量問題，維修門店卻相互推諉扯皮，服務(wù)態(tài)度極差，始終未解決車輛故障。