投訴內(nèi)容

本人車(chē)輛為豐田皇冠陸放，購(gòu)車(chē)3年4萬(wàn)公里，在4年10萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保期內(nèi)。車(chē)輛出現(xiàn)踩剎車(chē)方向盤(pán)抖動(dòng)，經(jīng)檢測(cè)為剎車(chē)盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題，屬于車(chē)輛安全部件故障。4S店拒不履行三包及整車(chē)質(zhì)保義務(wù)，以“易損件”“雨雪天氣”等不合理理由拒絕免費(fèi)更換，嚴(yán)重威脅行車(chē)安全。訴求：1.要求4S店免費(fèi)更換原廠合格剎車(chē)盤(pán)和剎車(chē)片，徹底解決剎車(chē)抖動(dòng)問(wèn)題；2.按照國(guó)家三包法規(guī)及廠家質(zhì)保政策履行維修義務(wù)；3.對(duì)車(chē)輛安全隱患進(jìn)行全面排查，保障消費(fèi)者安全用車(chē)。請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)助處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。