投訴內(nèi)容

本人于2024年10月購買一汽豐田皇冠陸放，車輛仍在3年整車質(zhì)量保證期內(nèi)。自購車以來，車輛出現(xiàn)嚴(yán)重靜態(tài)虧電問題，停放最短1天、最長5天即無法正常啟動，該問題累計已發(fā)生5次，嚴(yán)重影響日常使用及行車安全。該問題屬于車輛電氣系統(tǒng)、電源管理系統(tǒng)質(zhì)量缺陷，并非人為使用問題。本人多次到相關(guān)門店檢查處理，門店僅做臨時搭電、充電處理，未從根本上解決故障，且相關(guān)負(fù)責(zé)方敷衍處理，未徹底排查根治故障�，F(xiàn)要求廠家徹底排查虧電原因，根治故障，免費(fèi)更換相關(guān)受損部件，依據(jù)三包政策提供相應(yīng)補(bǔ)償；若問題仍無法解決，將通過12315、市場監(jiān)管部門及法律途徑維權(quán)，并依法申請退換車。