奇瑞新能源QQ冰淇淋更換電池是維修舊件
- 投訴編號(hào)：【1633843】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-20 11:22
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2023款 170km 奶昔 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
在奇瑞4S店檢查確認(rèn)是電池包故障，需要更換電池模組，但不是換新的配件，是從別的車上換下來修好的配件，按國家規(guī)定應(yīng)該更換新的配件。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對(duì)相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：