東風奕派eπ007購車支付定金經(jīng)銷商未退還
- 投訴編號：【1629661】
- 投訴時間： 2026-04-14 11:38
- 投訴品牌： 奕派科技
- 投訴車系： eπ007
- 投訴車型： 2026款 007+ 純電 565 Ultra+四驅(qū)激光雷達版
投訴內(nèi)容
4s店同意退訂金，也發(fā)起了退訂金，但是在流程上仍然處于第一步，我給廠家打過電話，廠家表示流程要在4s店走完才能流轉(zhuǎn)到他們那里，我有理由懷疑他們在拖時間，就是不點審批。我的訴求是一周直接走完流程，快點把我的訂金退給我。
投訴回復(fù)
奕派科技廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，感謝客戶的支持與諒解。東風Eπ客戶服務(wù)中心：4006000666/8008840000
京公網(wǎng)安備：